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Responsable d'activité

EIDS Maroc

EIDS Maroc

Date de publication : 23-09-2019 Lieu : EIDS Maroc - Rabat Langue(s) : Français     

Descriptif du poste

Eu tant que responsable d’activité, vous êtes rattaché au directeur opérationnel de la succursale EIDS Maroc à Technopolis, vous avez en charge la direction de vos équipes ainsi que les taches suivantes :

• Organiser et piloter la production et les performances ;
• Participer à l’intégration des téléconseillers ;
• Suivre les performances individuelles des équipes ;
• Garantir le coaching, la formation, et le développement des compétences des membres des équipes ;
• Optimiser les actions managériales à travers la définition des objectifs et la mise en place de procès ;
• Garantir de la bonne exécution des règles et procédures ;
• Fixer des objectifs individuels et collectifs de performance ;
• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs ;
• Contrôler les actions menées et évaluer leur impact ;
• Coordonner la maintenance et le dépannage avec les prestataires ;
• Véhiculer les valeurs du groupe et veiller à leur respect et application par les conseillers

Profil Recherché

Vous êtes de formation bac +5 en management, vous avez une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire.

Compétences requises :

-Aisance relationnelle et un bon sens de management;
-Maîtrise des outils informatiques ;
-Bon sens d'organisation et de planification ;
-Bonne gestion des priorités et imprévus ; aisance relationnelle ;
-Réactivité et dynamisme ; autonomie et rigueur.

Avantages sociaux et autres

Nous vous assurons : un emploi stable et valorisant, un véritable plan de carrière, une qualité de travail unique sur le marché, un contrat CDI avec salaire motivant et couvertures sociales.

Amplitude horaire

Plage horaire selon le besoin d’activité.

Salaire Net + primes

A discuter