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Gestionnaire Backoffice en Assurances (5000dhs nets+primes mensuelles) Lieu: Boulevard d'Anfa

ECA Assurances

ECA Assurances

Date de publication : 28-05-2020 Lieu : ECA Assurances - Casablanca Langue(s) : Français     

Descriptif du poste

En tant que gestionnaire en Assurances vous serez en charge de :

- Qualifier systématiquement tous les appels reçus et émis.
- Apporter une réponse appropriée au client.
- Gérer le dossier client jusqu'à son aboutissement si un délai est imposé par le process.
- Gérer les sinistres.
- Gérer les prises en charge.
- Gérer les résiliations.
- Communiquer aux supérieurs toute suggestion utile à l'amélioration des outils ou process concernant le service.
- Renseigner et conseiller le client dans le contexte légal du produit concerné par la demande.
- Intervenir dans la base clients dans la limite des droits informatiques octroyés et selon le cadre législatif et les procédures qui sont communiquées.
- Assurer la cohérence des informations ou des documents recueillis auprès des affiliés avec les impératifs liés au dossier.
- Renseigner les fichiers affiliés par la saisie des actions effectuées dans le cadre de mises à jour et de créations de fiches.

Profil Recherché

De formation Bac +3/4 de type assurance ou équivalent, vous avez idéalement une expérience en Gestion. Vous êtes bon à l'écrit.

Avantages sociaux et autres

CDI + Mutuelle privée et autres avantages sociaux.

Amplitude horaire

Horaire administratif + Weekend off

Salaire Net + primes

5000 dhs nets+primes mensuelles