Descriptif du poste
Atout Commerce recherche des téléconseillers francophones pour rejoindre son bureau de Marrakech, afin de gérer la relation client pour des partenaires du marché belge.
Vos missions :
Réception et émission d’appels pour accompagner les clients belges dans leurs demandes.
Traitement du back office : suivi des dossiers, vérifications, mises à jour administratives.
Apporter une réponse claire, professionnelle et adaptée à chaque interlocuteur.
Assurer une communication fluide et courtoise, en respectant les standards qualité du marché belge.
Travailler en coordination avec l’équipe locale et les superviseurs.
Profil Recherché
Excellente maîtrise du français belge (accent neutre apprécié).
Expérience exigée en centre d’appels (minimum 1 an).
Expérience avec un marché européen (idéalement belge) est un plus important.
Bonne capacité d’écoute, patience et sens du service client.
À l’aise au téléphone et habitué aux logiciels de gestion d’appels.
Sérieux, ponctuel, motivé et capable de suivre des procédures.
Disponible pour un travail en présentiel au bureau de Marrakech.
Avantages sociaux et autres
Culture d’entreprise :
Atout Commerce valorise le respect, la qualité de service et l’implication de chacun. L’ambiance de travail est basée sur l’entraide, la communication et la motivation collective. Notre priorité : offrir un service irréprochable au marché belge tout en assurant le bien-être de nos équipes.
Amplitude horaire
08h30 a 18 h00 week end off
Salaire Net + primes
10000
