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Chargé(e) de Rétention et Fidélisation

Digital Works

Digital Works

Date de publication : 05-08-2019 Lieu : Digital Works Group - Rabat Langue(s) : Français     

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Manager d'équipe, vous serez en charge de l'émission des appels, pour le compte d'un opérateur téléphonique dans le cadre de la fidélisation de ses clients.

Missions :

Effectuer des appels sortants aux clients potentiels ;
Communiquer sur les nouvelles offres susceptibles d'intéresser chaque client ;
Assurer la fidélisation des clients en leur présentant les nouveaux produits ;
Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet en termes de rétention/fidélisation

Profil Recherché

De formation bac + 2 et plus, vous avez une expérience minimale de 6 mois dans la fidélisation client.

Qualités requises pour ce poste :
Dynamisme et Réactivité.
Maîtrise des techniques de négociation.
Avoir le goût du challenge.
Une excellente maîtrise du Français.
Une bonne maîtrise des outils informatiques.

Avantages sociaux et autres

Cnss+Assurance
Transport

Amplitude horaire

Dimanche off

Salaire Net + primes

De 4000 dh à 6000 dh