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Téléconseillers experts en assistance technique

Comdata

Comdata

Date de publication : 21-01-2019 Lieu : Comdata Atlas 1 - Casablanca Langue(s) : Français

Descriptif du poste

Dans le cadre de son fort développement, le Groupe Comdata, leader des services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client, renforce ses équipes et recrute pour sa filiale Comdata atlas.
Les téléconseillers (F/H) traitent les appels entrants des clients et des prospects des sociétés clientes de Comdata à partir d'un fichier fourni par le donneur d'ordre. Les téléconseillers (F/H) sont les interlocuteurs directs des clients finaux, ils appliquent les scripts des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service. Parallèlement, ils renseignent et mettent à jour la base de données.

Profil Recherché

- Vous êtes de formation technique, ou ayant déjà travaillé sur une activité de support technique pour le compte des FAI;
- Vous avez le sens du service et du travail en équipe ;
- Vous savez mener un entretien téléphonique tout en maîtrisant l'outil informatique ;
- Vous disposez de qualités rédactionnelles ;
- Votre élocution est parfaite ;
- L'esprit d'analyse, l'écoute active et une bonne culture générale sont vos atouts.

Avantages sociaux et autres

- Une rémunération attractive : un salaire fixe + prime mensuelle déplafonnée.
- Prime de Rendement
- CNSS / CIMR/ MUTUELLE.
- Transport assuré / gratuit.
- Restauration sur place.
- Formation rémunérée à 100%.
- un déroulé de carrière personnalisé et évolutif.
- un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie.
- Horaire variable / Disponibilité immédiate.

Amplitude horaire

variable

Salaire Net + primes

4000 + primes