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Chargés de la relation client en réception d'appels à 5000 Dhs+primes

CCA International Maroc

CCA International Maroc

Date de publication : 08-04-2019 Lieu : CCA MARINA - Casablanca Langue(s) : Français     

Descriptif du poste

-Appliquer les techniques de traitement d'un contact en relation client à distance
-Traiter des demandes de clients.
-Traitement des appels entrants.
-Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance
-Saisir les informations nécessaires dans les systèmes informatiques
-Gérer efficacement son activité en fonction des flux et de l'équipe
-Se tenir informer des évolutions de l'environnement, des produits et services
-Remonter à sa hiérarchie toute information pertinente..

Profil Recherché

Forte capacité à prendre en charge un client
Aisance en appels
Excellent niveau en orthographe Français
Bon discours et bonne élocution
Forte résistance à l'échec
Bon relationnel
Diplomate
Respect stricte des process
Bonne écoute

Avantages sociaux et autres

Un CDI à l'embauche, des avantages d'un grand groupe, un salaire très attractif et des primes de rendement très intéressantes. CNSS et AMO assurés, en plus d'autres avantages.

Amplitude horaire

24h/24h - 7j/7 (44h/semaine) - 2 jours OFF

Salaire Net + primes

5000 dhs + primes