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Télé-enquêteur en émission d’appel

Call Ma

Call Ma

Date de publication : 21-09-2019 Lieu : Call.Ma - Marrakech Langue(s) : Français     

Descriptif du poste

Vous aurez pour principales missions la réalisation d'interviews téléphoniques assistées par ordinateur (BtoB et BtoC) en suivant les consignes acquises en formation :
• Relancer de manière méthodologique les échelles de réponses
• Adapter le rythme de production pour que l'interview soit fluide tout en faisant en sorte que les questions restent compréhensibles
• Savoir rester neutre tout au long de l'étude
• Reporter régulièrement auprès du superviseur l'avancée des études en cours
Dans un souci de qualité, les entretiens téléphoniques sont tous enregistrés et en partis écoutés par notre cellule qualité ainsi que notre équipe superviseurs/managers.

Profil Recherché

• Vous devez justifier d’un très bon niveau de langue française, d’une bonne capacité à communiquer à l’oral, d’un sens de l’écoute et de compréhension.
• Vous devrez également disposer d’une bonne connaissance de l’outil informatique.
• Vous souhaitez évoluer dans un cadre structuré, dans une société de plus de 15 ans d’expérience et de savoir-faire.
• De préférence avec disponibilité immédiate.
Notre devise : dynamisme, enthousiasme et esprit d’équipe.

Avantages sociaux et autres

• Salaire fixe de 4700 dhs.
• Primes non plafonnées (Facilement atteignables).
• Un CDI Plein-temps avec des avantages sociaux complets dès votre démarrage. (CNSS, AMO,)
• Transport assuré.
• Formation rémunérée.
• Une qualité de travail unique sur le marché avec de bonnes conditions de travail (Un grand espace enquêteur, Cafeteria, Espace jeux, etc. .).
Afin d'accélérer votre demande:
• Vous présentez sans RDV muni de votre CV à l'adresse (Imm B 932 Lot Al Massar Route de Safi Marrakech »à côté de la station Shell juste après le pont «).

Amplitude horaire

Horaire Btb 08h00 à 17h00 et BtC de 11h00 à 20h00

Salaire Net + primes

Entre 4700 et 7500 Dhs