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NOUVEAUX CHALLENGES!! - Superviseur Mutuelle Santé - RABAT

Business Shared Services

Business Shared Services

Date de publication : 04-10-2021 Lieu : Business Shared Services - Casablanca Langue(s) : Français     

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre extension, nous recrutons un Superviseur d’Equipe en Assurances, qui s’en charge de:
• Conduire votre équipe à son objectif par un excellent coaching de proximité
• Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
• Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
• Assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs
• Animer le plateau de production
• Assurer une bonne dynamique de travail
• Veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau

Profil Recherché

• Vous disposez d’une expérience minimale de 3 ans en centre d’appels
• Un Excellent français à l'oral comme à l’écrit (relation client)
• Un Excellent sens relationnel
• Un sens des responsabilités et esprit positif
• Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
• Capacité d'analyse
• Bonne capacité à gérer le stress

Avantages sociaux et autres

• Un CDI avec des avantages sociaux (CNSS / Mutuelle après titularisation).

Amplitude horaire

9h00 à 18h30 De Lundi au Vendredi. Weekend ; Off

Salaire Net + primes

Salaire fixe et net + Commissions Variables