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televendeur H/F

BSMR

BSMR

Date de publication : 25-04-2019 Lieu : BSMR - Casablanca Langue(s) : Français     

Descriptif du poste

- Contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier.
- Répondre aux demandes et aux objections des clients.
- Informer les clients sur les services proposés ou les produits.
- Développer un argumentaire de vente.
- Assurer les relances clients.
- Recevoir, intégrer et saisir les commandes clients dans l'outil informatique.

Profil Recherché

Compétences requises :
- Avoir le sens client.
- Recueillir et synthétiser des informations.
- Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d'appels et dans le cadre d'une équipe.
- Pratiquer l'écoute active.
- Connaitre les outils informatiques.
- Avoir une bonne élocution.
- Être souriant et aimable au téléphone.
- Savoir prendre du recul.

Savoir-faire relationnel :
- Travailler en équipe.
- Prise de recul.
- Maturité.
- Ecoute du client pour créer les conditions favorables au dialogue.
- Excellent relationnel et sens du contact.
- Véhiculer une image positive et dynamique.
- Adaptation et organisation.
- Maîtrise de l'expression orale.
- Savoir reformuler et clôturer un entretien.

Avantages sociaux et autres

CDI + CNSS + AMO

Amplitude horaire

8H-20H

Salaire Net + primes

4000+ PRIMES DEPLAFONNEES