Recherche d'emploi avancée

Control de Calidad Español - Call Center

AnyTech365

AnyTech365

Date de publication : 01-12-2020 Lieu : AnyTech365 - Casablanca Langue(s) : Espagnol      Anglais     

Descriptif du poste

AnyTech365 es la empresa leader en soluciones de seguridad IoT (Internet of Things) en Europa,
Ofrecemos servicios de ayuda, protección y soporte de lo más profesionales en nuestra industria
para todos los dispositivos conectados a Internet.
Con más de 350 empleados en la Costa del Sol, en España, AnyTech365 ha sido clasificadas como la empresa de más rápido crecimiento en España y la numero 27 en Europa según el prestigioso Financial Times.

Somos partners oficiales de grandes empresas como Media Markt, Panda y otras.
La actitud, el rendimiento, el compromiso y el trabajo en equipo, son las bases y los valores que definen nuestra empresa.
Fundada hace solo 6 años, AnyTech365 ha crecido exponencialmente de 70 a más de 350 empleados en solo 2 años gracias a una política centrada en el desarrollo de nuestros empleados.
Como parte de nuestro establecimiento en Marruecos, AnyTech365 está reclutando para su nueva oficina en CasaNearShore dedicados oficiales de cumplimiento para ayudarnos a garantizar que nuestros agentes brinden el mejor servicio en todo momento.

En este contexto usted será responsable de:
• Escuchar, analizar y evaluar llamadas en vivo y grabadas en marcadores.
• Observar, analizar y evaluar sesiones remotas en marcadores.
• Brindar sesiones de coaching de cumplimiento a agentes técnicos y de ventas.
• Identificar esquemas recurrentes de incumplimiento.
• Organización y liderazgo de sesiones de calibración de cumplimiento.
• Papel activo en la promoción del cumplimiento en todas las áreas de negocio.

Profil Recherché

Perfil Requerido:
• Dominio perfecto del español y calidad de voz perfecta
• Nivel Alto de Ingles
• Diploma mínimo de escuela secundaria
• Al menos un año de experiencia en un puesto similar
• Buen sentido de comprensión, habilidades de escucha y entrenamiento.
• Ser capaz de trabajar en un equipo dinámico y orientado a resultados.
• Tener un alto nivel de atención al detalle.
• Ser altamente responsable

Además, debe incorporar nuestros valores centrales: actitud, compromiso, trabajo en equipo y rendimiento.
• Ser positivo y proactivo con una actitud de "poder hacer".
• Estar comprometido: con su rol, con sus objetivos, con su equipo y con la empresa. Puntualidad, confiabilidad y lealtad son recompensados.
• Ser un jugador de equipo: flexible, solidario, alentador, preparado para escuchar, aprender y mejorar juntos.

Avantages sociaux et autres

Beneficios y otros:
• CDI + contrato mutuo privado y salario competitivo.
• Entrenamiento 100% pagado
• Un gran ambiente en una empresa en crecimiento con mucho potencial a largo plazo.
• Oportunidad de unirse a una empresa exitosa y ayudar a impulsar y compartir nuestros logros.
• Capacitación continua en desarrollo personal y profesional disponible.
• Acceso al mejor equipo de Recursos Humanos y Gestión.

Amplitude horaire

Horario Flexible 44 horas semanales

Salaire Net + primes

7000