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Analyste confirmé Support ERP Dynamics 365 F&O

ADM Value

ADM Value

Date de publication : 20-09-2021 Lieu : ADM Value Agdal - Rabat Langue(s) : Français     
Expérience exigée

Descriptif du poste

Le groupe Tessi (environ 11000 salariés répartis dans 13 pays) est un acteur majeur en Europe sur le marché du Business Process Service, avec une forte croissance en France et en Europe.

Dans le cadre l’ERP d’un ambitieux programme de transformation de son Système d’Information, le groupe Tessi a mis en place Microsoft Dynamics 365 (Finances and Opérations) avec un Go-Live réalisé début 2021 sur un premier lot (achats, facturation / gestion de projets, comptabilité). Les flux inter-applicatifs sont supportés par les composants Middleware Microsoft : LogicApps, Azure Data Factory, Power Apps.

La Direction des Systèmes d’Information du Groupe Tessi renforce son Centre de Compétences Dynamics 365, en recrutant un Analyste confirmé pour prendre en charge les activités suivantes :

• Assurer le support de niveau 2 auprès des Key Users D365
- gérer les incidents
- analyser les causes de problèmes récurrents
- escalader les incidents au support niveau 3 (sous-traitants) et suivre leur résolution
- alimenter la base documentaire sur l'ERP: fiches support utilisateurs, documentation interne DSI
• Assurer un monitoring proactif des interfaces, des flux Middleware et des batchs
• Contribuer aux travaux de réalisation pris en charge par le Centre de Compétences : paramétrage des modules, paramétrage des profils de droits, import/export de données, états Lasernet
• Contribuer à la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques sur des évolutions applicatives sur l'ERP Dynamics 365 ou sur des besoins de rapports exploitant les données ERP.
• Apporter l'expertise fonctionnelle sur l'ERP auprès des autres acteurs de la DSI : chefs de projet, équipe BI


La DSI recherche un profil ayant déjà une bonne connaissance de l’ERP Microsoft Dynamics 365 Finances & Operations, en particulier les modules Finances (Comptabilité Générale, Clients, Fournisseur, Gestion de la trésorerie), Gestion de projet, Gestion des Achats, acquise soit en société de service soit au sein d’une l’entreprise cliente.

Le candidat doit avoir une bonne connaissance fonctionnelle des processus finances, facturation, achats, ainsi qu’une vraie capacité à dialoguer avec les acteurs métiers sur leurs problématiques fonctionnelles.

La capacité à appréhender de nouveaux sujets, à analyser, synthétiser, ainsi que le sens du service, l’envie d’apprendre, la pédagogie et l’esprit d’équipe sont des conditions nécessaires à la réussite dans ce poste.

Enfin, la capacité à bien formaliser, ainsi qu’une très bonne maîtrise de la langue française, à l’écrit comme à l’oral, est absolument nécessaire. La maîtrise de l’anglais et/ou de l’espagnol serait également un plus.

Profil Recherché

• Support de niveau 2 auprès des Key Users D365 (gestion d’incidents, analyse, escalade et suivi auprès du prestataire en charge de la TMA, documentation)
• Monitoring des interfaces et des batchs
• Paramétrage des modules, paramétrage des profils de droits, import/export de données, états Lasernet
• Spécifications fonctionnelles et techniques sur des évolutions applicatives sur l'ERP Dynamics 365 ou de besoins en rapports.

Niveau d'étude: minimum Bac + 4
Domaine d'étude : Système d'information ou Métier Gestion/ Finance
Expérience requise: de 2 à 5ans d'expérience

Avantages sociaux et autres

Poste à pourvoir en CDI

Amplitude horaire

44H / SEMAINE

Salaire Net + primes